Términos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES
Al visitar nuestro sitio web, realizar compras o aceptar los términos y condiciones al registrarse, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como con sus anexos y políticas adicionales mencionadas aquí o disponibles mediante hipervínculos.
Estos términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegantes casuales, clientes y consumidores. Le recomendamos leer detenidamente estos términos antes de acceder o utilizar nuestra página web: www.elimsaloon.com.
Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes un sitio web completo y confiable. Se entiende que cualquier persona que adquiera productos de mantenimiento o uso en casa ha recibido previamente una evaluación y recomendación de un profesional del cabello. Dichos productos deben ser utilizados conforme a la recomendación de su estilista.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para mantenerse informado. El uso continuo del sitio web después de cualquier modificación constituirá su aceptación de dichos cambios.
INFORMACIÓN GENERAL
a. Garantizamos la calidad de nuestros productos únicamente cuando han sido recomendados por peluqueros profesionales.
b. Una vez realizado el pago, recibirá una notificación en su correo electrónico registrado. La factura será enviada en formato físico junto con su compra.
c. En caso de presentarse incidentes que afecten el envío del producto, Elim Saloon se reserva el derecho de cancelar la operación por razones ajenas a su control, notificando al cliente oportunamente.
d. Si el producto solicitado no está disponible, está agotado o ha sido descontinuado, nos pondremos en contacto con usted para gestionar la devolución o reemplazo del pedido.
e. El costo del envío se calculará en función del destino y la cobertura establecida en nuestra página web. El tiempo estimado de entrega para ciudades principales es de 3 días hábiles. Se proporcionará un número de guía para el seguimiento del pedido.
f. Los envíos se realizarán únicamente dentro del territorio colombiano.
g. En casos de fuerza mayor, desastres naturales, huelgas, disturbios, fraudes electrónicos, virus informáticos o fallos del sistema que afecten la compra, Elim Saloon podrá modificar, suspender o cancelar la transacción sin asumir responsabilidad. Se presentarán las pruebas correspondientes si es necesario.
MÉTODOS DE PAGO
Para realizar una compra en nuestra tienda en línea, una de nuestras expertas se pondrá en contacto con usted para definir el método de pago más conveniente.
CONFIRMACIÓN DE PAGO
Tras completar el proceso de compra y validar el pago, Elim Saloon enviará una confirmación a su correo electrónico. El tiempo de recepción dependerá del método de pago utilizado y de las políticas de la pasarela de pago y su banco.
DERECHO DE RETRACTO
El cliente puede ejercer su derecho de retracto dentro de los cuatro (4) días hábiles posteriores a la entrega del producto, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011. Para ello, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, asumiendo los costos de transporte y otros relacionados con la devolución.
RELACIÓN CON TERCEROS
Nuestra tienda en línea puede contener contenido, materiales, productos y servicios de terceros. Elim Saloon no es responsable de examinar la precisión de dichos productos o servicios ni asume responsabilidad por ellos. Cualquier queja, reclamo o consulta sobre productos de terceros deberá dirigirse directamente a ellos.
ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Es posible que ocasionalmente nuestro sitio web contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en la descripción de productos, precios, promociones, costos de envío, tiempos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos en caso de que la información no sea precisa.
